Cympha Mobile Studio — Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-15.

Esta política describe qué hace la aplicación Cympha Mobile Studio (la «aplicación») con su información. La aplicación es un complemento ligero de Cympha Studio (studio.cympha.com) para ver archivos de escaneo 3D y archivos de caso de GuideMia en un teléfono. No realiza por sí misma ningún trabajo de planificación, toma de decisiones ni diseño; esas tareas se llevan a cabo en las aplicaciones web de Cympha, y la aplicación solo revisa archivos en su dispositivo y, cuando usted se lo pide, los envía a su cuenta de Cympha o a un enlace para compartir.

Resumen

La aplicación no tiene cuenta, ni inicio de sesión, ni anuncios, ni SDK de analítica o seguimiento.
Los archivos que abre permanecen en su dispositivo a menos que toque una acción que los envíe explícitamente a otro lugar: Crear caso Cympha (Create Cympha Case), Enviar a AlignerBot (Submit to AlignerBot), Compartir (Share) o Continuar en Studio (Continue in Studio).
La aplicación no accede a sus contactos, ubicación, cámara, micrófono, fotos ni a ningún archivo distinto de los que usted elige abrir en ella o compartir con ella.

Qué procesa la aplicación en su dispositivo

Archivos que abre. Archivos de escaneo (STL, PLY, OBJ), archivos de caso de GuideMia (.gvw) y archivos de proyecto de Cympha (.cyp) que usted selecciona en su dispositivo o comparte con la aplicación desde otra aplicación. Se cargan en memoria para mostrarlos y se borran cuando usted los quita o cierra la aplicación.
Archivos de proyecto que guarda. Cuando usa Compartir, la aplicación también guarda una copia del proyecto compartido (.cyp) en la carpeta Documents/Cympha de su dispositivo para que pueda volver a abrirlo más adelante. Usted controla estos archivos y puede eliminarlos en cualquier momento.
Un identificador de dispositivo aleatorio. La aplicación genera un identificador aleatorio (un UUID) la primera vez que lo necesita y lo almacena localmente. No se deriva de su dispositivo, de su cuenta ni de ningún dato personal; se envía con las solicitudes de traspaso únicamente para limitar cuántas cargas puede iniciar una misma instalación en un periodo corto. Al borrar los datos de la aplicación, se restablece.
Contenido de la página de inicio en caché. La página de inicio muestra un breve artículo del canal de contenido público de Cympha y almacena en caché el último mostrado para que la pantalla cargue al instante. Obtenerlo no envía ningún dato personal.

Qué sale de su dispositivo y cuándo

No se carga nada hasta que usted toca una de las siguientes acciones. Cada una le indica lo que va a hacer antes de hacerlo.

Crear caso Cympha / Enviar a AlignerBot. Los archivos abiertos en ese momento, una nota opcional que usted escriba y etiquetas de archivo opcionales (superior, inferior, mordida) se cargan en los servidores de Cympha con un token temporal, y la aplicación abre app.cympha.com en su navegador para que pueda iniciar sesión y adjuntarlos a un caso nuevo en su cuenta de Cympha. Las cargas que nunca se adjuntan a un caso caducan al cabo de una hora y dejan de ser accesibles a través de la aplicación o del sitio web. Una vez adjuntos, los archivos pasan a formar parte de su caso y se rigen por los términos y la política de privacidad de la aplicación web de Cympha.
Continuar en Studio. El archivo abierto en ese momento se carga de la misma manera y se abre en studio.cympha.com en su navegador. Se aplica la misma caducidad de una hora.
Compartir. Los archivos abiertos en ese momento se empaquetan en un archivo de proyecto y se cargan en el almacenamiento de Cympha, y la aplicación le proporciona un enlace a studio.cympha.com que cualquier persona que lo tenga puede abrir, sin iniciar sesión, durante 7 días. Usted elige quién recibe el enlace; la aplicación lo pasa al menú para compartir de su dispositivo o lo copia al portapapeles. Trate el enlace como trataría los propios archivos. Si activa «Pedirles su correo como acuse de recibo», a las personas que abran el enlace se les pide una dirección de correo electrónico antes de mostrarles los archivos; esa dirección se almacena con el elemento compartido, y Cympha puede usarla para hacer un seguimiento y añadirla a su lista de contactos, de la que el destinatario puede darse de baja en cualquier momento.

Como cualquier servicio de internet, los servidores de Cympha reciben la dirección IP de su dispositivo y los datos estándar de la solicitud cuando la aplicación se comunica con ellos, y conservan registros de servidor ordinarios con fines de seguridad y resolución de problemas.

Dónde se almacenan los datos

Los archivos cargados se almacenan en los proveedores de almacenamiento en la nube y de alojamiento de Cympha, conforme a acuerdos estándar de tratamiento de datos. El inicio de sesión desde el navegador, cuando usted decide completar un caso o abrir Studio, lo gestionan la aplicación web de Cympha y su proveedor de identidad, no la aplicación.

Permisos

La aplicación solicita acceso a la red para comunicarse con los servidores de Cympha. Solo lee los archivos que usted abre en ella o comparte con ella, y solo escribe en su propia carpeta Documents/Cympha. No solicita ningún otro permiso de Android.

Menores

La aplicación está diseñada para profesionales dentales y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

Sus opciones y derechos

Quite archivos de la aplicación, o borre los datos de la aplicación, para eliminar todo lo que conserva localmente.
Elimine los archivos que guardó en Documents/Cympha como cualquier otro archivo de su dispositivo.
Escriba a [email protected] para pedirnos que eliminemos un elemento compartido o un traspaso cargado, o para acceder a los datos que conservamos, exportarlos o eliminarlos. Respondemos en un plazo de 30 días.

Cambios

Si esta política cambia de una forma que le afecte, actualizaremos la fecha indicada arriba y, cuando el cambio sea significativo, lo indicaremos en la ficha de la aplicación en la tienda.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escríbanos a [email protected]. La política del propio sitio web cympha.com se encuentra en cympha.com/privacy.